가성비 호주 저가 항공 젯스타 항공 구매 후기를 전해드립니다. 젯스타 항공 원화 결제, 달러 결제 개념을 몰라서 추가로 20만원 더 낼뻔 했어요.
2025년 5월 결혼 10주년 기념 4인 가족 시드니 여행을 계획하고 있어요. 10시간 비행이 두렵긴 하지만 7살, 10살이 버틸 만한 거리라고 생각하고 진행했습니다. 그런데 국적기 항공권은 가격이 비싸더라구요. 그래서 지인이 추천해준 가성비 저가항공 젯스타 항공을 찾아봤어요. 지난주에 운 좋게 프로모션을 하고 있어서 약 290만 원 정도에 결재했습니다. 수화물은 20kg 2개만 하고요, 날짜 변경/취소 안 되고, 기내식 제공 안 되는 가장 저렴한 버전입니다. 많은 고민이 있었지만 무조건 간다고 생각하고 진행했습니다. 결재 과정에서 잘 몰라서 겪었던 경험담을 공유해 드립니다.
아이와 호주여행에 대해 엄청난 고민 끝에 결단을 하고 결재를 하려고 하는데 젯스타 어플리케이션에서 결재오류 메시지가 뜨는거에요. 이유는 삼성 카드 해외 원화 결제 서비스가 차단되어있었기 때문이었어요.
결재 화폐를 선택하는 것이 있는데 원화 설정하고 결재하려는데 오류가 떴습니다. 새벽 시간이라 졸리고 어서 끝내버리고 싶다는 생각으로 잘 모르고 "USD 한번 해볼까?" 하는 생각으로 USD를 선택했습니다. 결재가 되더라구요? 편안한 마음으로 잤는데, 자고 일어나서 정신이 들면서 '환율이 1400원인데..괜찮나..?' 라며 인터넷 폭풍 검색을 하기 시작합니다. 그런데 젯스타 항공은 무조건 원화 결재로 해야 한다고 나오더라구요. 그래서 더 찾아보니 제 삼성 카드에 '해외 원화 결제 서비스' 가 차단되있어서 안 된 거였다는 것을 알아냈어요. 와. 아찔하더라구요. 일단은 삼성카드 원화 결재 서비스 차단부터 해지했습니다. '해외 원화 결재 서비스'는 해외에서 결재할 때 원화로 결제되는 것을 막는 서비스라고 해요. 일단 온라인 결재이므로 이 부분만 잠시 차단 해재 했습니다.
그 다음은 젯스타 홈페이지 들어가서 고객센터 채팅 상담에 연결 후 어제 결재건에 대해 환불 신청을 했습니다.
제가 결재한 조건이 환불이 안 되는 조건이므로 심장이 쿵쿵 뛰더라고요. 그래서 바로 젯스타 고객 센터로 들어갑니다. 지금은 상담 시간이 아니지라 보이지 않지만 상담시간에는 아래 화면에서 '라이프 챗 시작하기'라는 버튼이 활성화되어있어요. 젯스타 항공 고객 센터 라이브챗 상담 시간은 한국 시간 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 9시 정각에 바로 라이브챗에 들어가서 구구절절 최대한 불쌍하게 이야기했습니다. 호주 사람일 거라고 생각해서 영어로 썼어요. '졸려서 그랬다, 그러니 환불 좀 꼭 해달라. '등등. (부끄럽네요 ㅎㅎ) 정말 다행인 것은, 호주 상담원과 대화 하는 것이지만 채팅창에서 한국어로 번역이 되어서 한국말로 상담을 할 수 있어서 너무 좋았어요. 그리고 무엇보다 중요한 사실이 있습니다. 어떤 조건의 항공권이라고 해도 출국 90일 이전은 전액 환불이 가능하다고 합니다. 와, 정말 이거 새롭게 알게 된 사실이었어요. 아무리 환불 불가 저가 항공이라고 하더라도 90일 전에 전액 환불 가능하다니. 정말 다행이라고 생각했어요. 바로 환불 신청하고 새롭게 티켓팅을 했습니다.
▼ ▼ ▼ ▼ 젯스타 항공 고객센터 문의하기. 티켓팅 환불받기 ▼ ▼ ▼
https://www.jetstar.com/kr/ko/contact-us
삼성 카드 결제 내역 확인해 보니 바로 다다음날 취소 처리 되었어요. 환차손으로 손해 볼 뻔한 금액이 약 20만 원이에요. (4인 가족 항공권 기준)
처음 결재할 때에는 신랑은 날짜 변경 가능한 옵션으로 했었고, 두 번째 결재할 때는 그냥 4인당 가장 싼 요금재로 결재했어요. 두 결재 간 차액은 3,383,118월 - 2,956,434원 = 426,684원이에요. 가장 싼 요금재와 비싼 요금재 차이가 왕복 20만 원 인것을 고려하면 원화 결재와 달러 결재의 차이는 약 20만원 정도로 보여요. 환율 선택으로 20만원 날릴 뻔했어요. 진짜 아는 것이 힘입니다. 결론적으로 약 2,956,434원을 내게 되었어요. 그런데 이 글을 쓰다 보니 ( 왜 2,956,434원이 결제된 걸까요?... 이건 다시 확인해 봐야겠네요. ) 이 글을 보시는 분들은 꼭 원화 결제해서 불필요한 환차손을 예방하시길 바랍니다. 도움이 되셨다면 좋아요, 구독 부탁드려요!
댓글